FAQ

Piscines thermales : 8:00 - 23:00 Spa de Venise : 10h00 - 20h00 Salle de relaxation Gold : 8:00 - 22:00 Grotte thermale : fermée Salle de fitness : 8:00 - 22:00

L’entrée aux piscines est possible jusqu’à épuisement des places, même pour les personnes en possession d’un coupon cadeau. L’accès aux piscines ne peut pas être réservé. L’accès journalier n’est pas autorisé pour les enfants de moins de 6 ans.Les tarifs prévoient l’accès à la zone Terme&SPA qui comprend les deux piscines thermales, couverte et découverte, communicantes, équipées de nombreux emplacements pour l’hydromassage, et l’entrée au SPA “Venezia” avec sauna finlandais, bain turc avec vapeurs thermales, cascade de glace, douches émotionnelles, grotte de vapeurs thermales, zone détente Gold avec sel de l’Himalaya et jardin thermal avec aromathérapie.AdultesDu lundi au vendredi : 30,00 € journalier | 23,00 € réduit (3 heures) | 18,00 € soirée (à partir de 19h00)Samedi, dimanche et jours de fêtes : 35,00 € journalier | 28,00 € réduit (3 heures) | 18,00 € soirée (à partir de 19h00)Enfants (de 6 à 12 ans non révolus)Du lundi au vendredi : 20,00 € journalier | 12,00 € réduit (3 heures)Samedi, dimanche et jours de fêtes : 25,00 € journalier | 15,00 € réduit (3 heures)

Les enfants peuvent accéder, sans aucune contre-indication, aux piscines thermales et aux espaces de détente, en tenant compte du fait que le silence est nécessaire au bien-être général. En revanche, l'accès au spa avec sauna, bain turc, douches d'expérience et cascade de glace, à la grotte de vapeur thermale et à la salle de gymnastique est interdit.

Nous vous recommandons de réserver les soins en même temps que votre chambre afin de bénéficier d'une plus grande disponibilité des services et des horaires. Les traitements peuvent être réservés en appelant le 049.8669800, et en demandant aux responsables du centre de bien-être, le service de réservation des traitements de massage est disponible tous les jours de 14h à 18h, ou en écrivant votre demande à l'adresse e-mail : spa@termevenezia. Autre possibilité : Nous vous fournissons le lien qui vous permettra d'acheter des tickets d'entrée au spa ou des Wellness Gift Cards en tant que chèques-cadeaux. Les cartes cadeaux peuvent être utilisées pour un séjour, des traitements ou des entrées journalières. https://www.simplebooking.it/ibe/minishop/?hid=5076&lang=it# Vous pouvez procéder à l'achat directement à partir du site web et effectuer le paiement par PAYPAL ou par carte de crédit.k

Les services inclus dans le séjour : -De 08h00 à 23h00 : Piscine thermale intérieure avec chromothérapie et 18 stations d'hydromassage ; Piscine extérieure avec tonneau d'hydromassage et cascade cervicale ; Salle de relaxation Gold avec sel de l'Himalaya et Salle de fitness. -De 10h00 à 20h00 : Sauna et bain turc - Peignoir et serviette de piscine ; location de vélos ; parking intérieur ; Wi-Fi. Si vous souhaitez ajouter des soins à votre séjour (massages, soins du visage/du corps, bains de boue...), nous vous recommandons les liens suivants : - Pour consulter toutes les informations sur les traitements avec un accord ASL : https://www.termevenezia.it/it/convenzione-asl/ - Pour consulter toutes les offres de notre centre de bien-être : https://www.termevenezia.it/it/benessere-e-beauty - Nous vous recommandons de réserver tous les traitements avant votre arrivée à l'hôtel. Vous pouvez contacter le centre de bien-être à l'adresse e-mail suivante : spa@termevenezia.it

Les transferts depuis et vers l'aéroport de Venise sont organisés sur demande. Depuis la gare de Padoue et de Terme Euganee, il est possible de rejoindre l'hôtel en taxi ou en bus sur la ligne « Colli ».

L'hôtel dispose d'un réseau Wi-Fi gratuit dans tout l'hôtel. Pour y accéder, il vous sera demandé de vous inscrire via un réseau social ou en saisissant vos nom, prénom, numéro de chambre et adresse e-mail personnelle dans les champs prévus à cet effet.

A côté de la réception, une salle confortable pourra accueillir vos bagages aussi bien le jour de votre arrivée, si votre chambre n'est pas encore prête, que le jour de votre départ, si vous souhaitez rester à l'hôtel ou vous promener dans la ville d'Abano Terme.

Pour ajouter de la valeur à vos vacances, nous pouvons vous recommander : (services non inclus dans le prix) Déjeuner/dîner dans un restaurant Accueil dans votre chambre (Prosecco, corbeille de fruits) Gâteau pour les événements spéciaux Pétales de roses sur le lit Réservation de green fees Soins de bien-être Si vous souhaitez ajouter des soins à votre séjour (massages, soins du visage/du corps, bains de boue...), vous pouvez consulter toutes les offres de notre centre de bien-être en cliquant sur le lien suivant : https://www.termevenezia.it/it/benessere-e-beauty. Nous vous recommandons de réserver tous les traitements avant votre arrivée à l'hôtel en contactant le centre de bien-être à l'adresse électronique suivante : spa@termevenezia.it

A disposizione Deux grands parkings internes gratuits. Les deux entrées se trouvent sur la rue principale, latéralement par rapport à l’Hôtel.

Les services inclus dans le séjour : -De 08h00 à 23h00 : Piscine thermale intérieure avec chromothérapie et 18 stations d'hydromassage ; Piscine extérieure avec tonneau d'hydromassage et cascade cervicale ; Salle de relaxation Gold avec sel de l'Himalaya et Salle de fitness. -De 10h00 à 20h00 : Sauna et bain turc - Peignoir et serviette de piscine ; location de vélos ; parking intérieur ; Wi-Fi. Si vous souhaitez ajouter des soins à votre séjour (massages, soins du visage/du corps, bains de boue...), nous vous recommandons les liens suivants : - Pour consulter toutes les informations sur les traitements avec un accord ASL : https://www.termevenezia.it/it/convenzione-asl/ - Pour consulter toutes les offres de notre centre de bien-être : https://www.termevenezia.it/it/benessere-e-beauty - Nous vous recommandons de réserver tous les traitements avant votre arrivée à l'hôtel. Vous pouvez contacter le centre de bien-être à l'adresse e-mail suivante : spa@termevenezia.it

Pour modifier ou annuler une réservation, veuillez utiliser le lien suivant : https://www.simplebooking.it/ibe2/hotel/5076?lang=IT&returnUrl=%2Fibe2%2Fhotel%2F5076&cur=EUR

À la fin de la réservation, vous recevrez un e-mail généré automatiquement avec le numéro de confirmation et un résumé des services réservés.

Les conditions de paiement et d'annulation varient en fonction de l'offre choisie. [Réservez tôt et économisez] [Payez maintenant mais payez moins] [Smart last minute] : Offres non remboursables, prépayées par carte de crédit, Paypal ou virement au moment de la réservation. [Sans souci] : Offre annulable sans pénalité jusqu'à 24 heures avant l'arrivée à l'hôtel ; passé ce délai, le coût de la première nuit à l'hôtel sera facturé.

Une carte de crédit est nécessaire pour chaque réservation. Pour les réservations ne nécessitant pas de prépaiement, la carte de crédit est utilisée comme garantie et aucun frais n'est prélevé, sauf en cas de non-annulation. Cartes acceptées : American Express, Visa, Euro/Mastercard, CartaSi, Carte Bleue, Maestro et JCG. Paypal.

Réserver directement sur notre site est simple et pratique. En saisissant les informations dans la barre de 'réservation en ligne', vous aurez accès à la disponibilité et aux prix en temps réel. Nous garantissons toujours le meilleur prix ! Vous pouvez modifier ou annuler la réservation directement sur notre site. Vous recevrez un e-mail confirmant la modification ou l'annulation. Notre service client est disponible 24h/24 pour toute assistance.

En réservant directement sur notre site Internet, vous aurez droit à plus d’avantages: - Accès aux offres exclusives; - Check-out à 12h00 (au lieu de 10h00); - Taxe de séjour incluse (2,00 € par jour et par personne); - Contact direct avec notre équipe.

Nous acceptons actuellement des séjours d'au moins 2 nuits pour la période demandée. Nous vous recommandons de nous recontacter à l'approche de la date souhaitée afin de vérifier à nouveau la possibilité d'un séjour plus court.

Les petits animaux domestiques sont acceptés, sous réserve de disponibilité, au prix de 20,00 € par jour. Ils ne sont pas admis dans le restaurant, le bar, la piscine, le centre de bien-être et le service de soins.

Le coût du séjour pour les enfants de 0 à 3 ans (n'ayant pas encore atteint l'âge de 3 ans) est de 30,00 € par nuit (qu'il y ait ou non utilisation d'un lit d'enfant ou d'un berceau). Pour obtenir un devis personnalisé pour votre séjour en famille, il vous suffit d'indiquer l'âge de l'enfant dans le champ prévu à cet effet dans la barre de « réservation en ligne ».

Toutes nos chambres sont non-fumeurs. Pour ceux qui aiment fumer, des chambres avec balcon sont disponibles.

Les prix varient en fonction de la disponibilité des chambres et peuvent donc changer en fonction de la demande. Normalement, plus vous réservez tôt, plus le tarif est avantageux.

Si vous souhaitez ajouter un déjeuner et/ou un dîner dans notre salle de restaurant Rialto, le coût du repas est de 30,00 € par personne (boissons non comprises). Le restaurant est ouvert aux horaires suivants déjeuner : entrée de 12h30 à 13h30 dîner : entrée de 19h00 à 20h30 Si vous souhaitez ajouter le déjeuner et/ou le dîner au Bistrot de la piscine, le menu est à la carte. Le Bistrot est ouvert aux horaires suivants Du lundi au jeudi de 10h30 à 19h00 Vendredi-samedi-dimanche de 10h30 à 19h00

Si vous souhaitez utiliser le spa Venezia et les piscines thermales le jour de votre départ, après l'heure du check-out, un supplément de 15,00 € par personne est demandé. L'utilisation des casiers et des vestiaires est gratuite. Il n'y a pas de frais supplémentaires pour les clients qui quittent l'hôtel après l'heure de départ.

Selon la pratique, la chambre doit être libérée avant 10h00 le jour du départ. Si vous souhaitez utiliser notre espace bien-être après l'heure de départ, vous devrez payer un petit supplément de 15,00 euros par personne. Si vous préférez garder votre chambre le jour de votre départ jusqu'à 19h00, le supplément est de 59,00 euros par personne. Nous vous informons que le départ tardif n'est pas garanti à l'avance, mais qu'il est pris en considération le jour même, en fonction de la disponibilité des chambres.

Tout à fait. Vous pouvez toujours accéder à notre restaurant et profiter d'un délicieux déjeuner préparé par notre chef dévoué.

Nous vous informons que le jour de votre arrivée, la chambre est garantie à partir de 14h00. Si vous le souhaitez, vous pouvez également arriver le matin ; vous pouvez alors laisser vos bagages dans notre bagagerie jusqu'à ce que votre chambre vous soit livrée. Nous vous informons également que l'accès aux piscines et au SPA est généralement autorisé lors de la remise de la clé.

Certainement. Pour obtenir de l'aide, vous pouvez nous contacter en ligne via le chat sur notre site web, ou par e-mail à l'adresse venezia@termevenezia.it ou par téléphone au 049.866.98.00.

Les piscines sont ouvertes tous les jours de 08h00 à 23h00, le Spa Venezia est ouvert tous les jours de 10h00 à 20h00. Nous vous informons également qu'il est d'usage d'accéder aux piscines et au spa après l'enregistrement.

Pour que l’eau reste parfaitement propre, il est obligatoire de porter le bonnet de bain avant d’entrer dans le bassin (vous pouvez en demander à la réception ou au maître-nageur. Le prix est de 3,00 €).